Cómo tratamos sus datos

Este aviso explica qué datos personales llegan a Advantyx a través de este sitio web, para qué se usan y qué puede hacer usted al respecto. Se refiere solo al sitio web. Los encargos profesionales tienen sus propias condiciones.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento descrito aquí es Advantyx Limited (número de sociedad 022128V), Portland House, Station Road, Ballasalla, Isla de Man IM9 2AE. Para cuestiones de privacidad, utilice nuestro formulario de contacto, escríbanos por correo postal a esa dirección o llame al +44 (0)1624 822816.

Cuando nos envía una consulta

El formulario de contacto pide su nombre, su correo electrónico, su organización, el tipo de asunto y su mensaje. Los usamos para responderle y para valorar si podemos ayudarle. La base jurídica es nuestro interés legítimo en atender consultas y la aplicación, a petición suya, de medidas previas a un posible encargo.

Su consulta queda registrada en dos sitios:

• Nuestro correo, a través del Microsoft 365 de la firma.
• Nuestra cartera de clientes, en monday.com, alojada en su centro de datos de la UE.

El formulario también indica dónde empezó su visita: el sitio web o la campaña de procedencia y la primera página que vio. Lo hace para que sepamos qué canales traen consultas. Nunca incluye nada que haya escrito en otras partes del sitio.

Para proteger el formulario del spam, Cloudflare Turnstile comprueba que lo envía una persona. Esa comprobación trata datos técnicos, como su dirección IP y los datos de su navegador. Para limitar los envíos repetidos, guardamos además durante diez minutos una huella unidireccional de su dirección IP, calculada con una clave aleatoria. Esa clave cambia cada día y se elimina a los dos días, así que la huella no permite llegar a su dirección.

Analítica

Usamos PostHog, alojado en la UE, para entender cómo se usa el sitio. Vemos qué páginas se leen, de dónde llegan las visitas y cuántas alcanzan el formulario de contacto. No usamos rastreadores publicitarios ni compartimos nada con anunciantes.

• Si rechaza las cookies, o aún no ha elegido: no se guarda nada en su dispositivo. PostHog cuenta las visitas con un resumen cifrado diario de su dirección IP y su navegador. No se puede revertir y se renueva cada día. La base jurídica es nuestro interés legítimo en saber cómo se usa el sitio, algo que este método consigue sin identificarle ni seguirle de un día a otro.
• Si las acepta: PostHog guarda un identificador aleatorio en su dispositivo, para reconocer como suyas visitas distintas. También guardamos, solo en su dispositivo, la primera procedencia conocida de sus visitas, para poder atribuirle una consulta. La base jurídica es su consentimiento.

PostHog usa su dirección IP solo para contar las visitas y estimar su país. No guarda la dirección.

Entre los eventos que registramos están las páginas vistas, el tiempo en cada página, si un artículo se leyó entero, los clics en enlaces de contacto y si el formulario se empezó o se envió. El contenido del formulario nunca se envía a PostHog. Si acepta las cookies y después nos envía una consulta, el identificador de analítica se adjunta a su consulta. Así vemos qué visitas la originaron.

Puede cambiar su elección en cualquier momento en Configurar cookies, al pie de la página.

Qué se guarda en su dispositivo

Nombre	Lo crea	Finalidad	Cuándo
ph_*_posthog*	PostHog	Identificador aleatorio de visitante y sesión	Solo si acepta
ax:first-touch	Advantyx	Primera procedencia conocida de sus visitas	Solo si acepta
__ph_opt_in_out_*	PostHog	Recuerda su elección sobre cookies	Al elegir

Quién más los trata

Cloudflare (alojamiento y protección contra spam), Microsoft (correo), monday.com (cartera de clientes), PostHog (analítica) y Anthropic actúan como encargados del tratamiento por contrato. Claude, de Anthropic, prepara cada semana un resumen interno de la analítica del sitio y de las consultas nuevas. Consulta nuestra cartera de clientes para contar las consultas, y el resumen solo contiene cifras, nunca sus datos. Algunos tienen su sede fuera de la Isla de Man y de la UE. Cuando los datos salen de esas jurisdicciones, se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre usted por medios automatizados. La analítica nos dice cómo se usa el sitio; nunca se usa para evaluarle ni puntuarle como persona.

Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no dan lugar a un encargo: hasta dos años; después se eliminan.
• Consultas que sí dan lugar a un encargo: se conservan según las condiciones de ese encargo.
• Datos de analítica: hasta dos años.

Sus derechos

Según la normativa de protección de datos de la Isla de Man (GDPR and LED Implementing Regulations 2018), puede pedirnos una copia de sus datos. También puede pedirnos que los corrijamos, los eliminemos, limitemos su uso o dejemos de usarlos, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Utilice nuestro formulario de contacto o escriba a la dirección indicada arriba.

Si no está conforme con cómo hemos tratado sus datos, puede reclamar ante el Information Commissioner de la Isla de Man. Si está en el Reino Unido o en la UE, puede dirigirse también a su autoridad de protección de datos.